丁寧なカウンセリング
このページの目次
治療に納得していただくために丁寧なカウンセリングを実施
当院では長期的な治療や予防などを見据え、患者様との信頼関係を大事にしております。医療の現場は専門性が高いため、治療内容などの説明が理解しづらい内容になる事も多く、歯科医師と患者様の考え方に、僅かながらズレが生じる事も少なくありません。治療後にこんなはずじゃなかったなどという状況にならないように、当院では患者様目線に立った、分かりやすく丁寧な説明を心がけ、満足していただけるよう努めております。
トリートメントコーディネーターが患者様の治療選択をサポート
当院では患者様に、快適な歯科治療を提供するため、患者様と歯科医師、歯科衛生士との間にトリートメントコーディネーターと呼ばれるカウンセリングのプロが入り、治療選択をサポートをいたします。
治療内容や費用、治療期間などについて、患者様が抱える不安や悩みを解決いたします。さらに、カウンセリングを通して患者様のご要望に添った治療が受けられるよう、お手伝いさせていただきます。
トリートメントコーディネーターの役割
- 現在の症状の確認や、服用されているお薬、アレルギーの有無など患者様の現状を確認いたします。
- これまでの歯科治療で感じた不安や不満、これから受ける治療への要望やお悩みなどをヒヤリングいたします。
- 患者様の生活習慣や通院可能な期間、費用などを考慮して無理のない治療を受けられるようサポートいたします
- ご希望の場合には、歯科医師による検査や診断、治療方針などを患者様と一緒に確認いたします。
- 診断後、事前に伺っていた患者様の要望などを反映させた治療計画を提案させていただきます。
また、診断や治療中に歯科医師や歯科衛生士とのコミュニケーションの中で、分かりづらかった事や、直接聞くには抵抗がある事など、どんな些細な事でもご相談下さい。患者様に満足の行く治療を受けていただけるよう、出来る限りサポートいたします。
インフォームドコンセントを徹底しています
当院では、インフォームドコンセントを大切にしております。インフォームドコンセントとは、「十分な説明を行った上での同意」を意味する医療用語です。事前に治療の説明をしっかりと行い、患者様に理解を深めていただき、治療内容に同意をいただいた上で治療に取り掛かる、という考え方です。
「今何をされているんだろう」「いつまで通えば治療が終わるんだろう」などの不安や不満を解消し、治療に専念していただけるよう患者様と信頼関係を築きながら、治療を進めてまいります。治療の事でご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
患者さまに配慮したカウンセリングルーム
トリートメントコーディネーターや歯科医師・歯科衛生士が実施するカウンセリングでは、リラックスした状態で受けていただけるよう、専用のカウンセリングルームをご用意しております。
患者様目線で分かりやすい説明
患者様に診断結果や治療内容を理解していただくために、難しい専門的な用語は一切使わず、レントゲン写真や口腔内写真、動画や模型などを使用し、理解しやすい丁寧な説明を心掛けています。
さいたま市与野で丁寧に説明してくれる歯科医院をお探しの方へ
当院ではトリートメントコーディネーターによるサポートや、分かりやすい説明にこだわったカウンセリングを行い、患者様が不安のない状態で治療を受けていただけるように努めております。さいたま市与野で、安心して治療を受けられる歯科医院をお探しの方は、伊藤歯科医院までお気軽にご相談下さい。
